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德国汉沙航空公司的上座率一度低于40%，为了提高上座率，汉沙航空公司开始向全国征集“合理化建议”，并承诺评给十位“最佳合理化建议”的提供者相应的奖励。
半年后，汉莎公司最终评选出十条最佳建议，其中排名第一的合理化建议让所有德国人目瞪口呆，因为这条建议的内容竟然是：对于有杰出贡献的乘客提供终身免费机票。
接下来，提出最佳建议的科林思顺理成章连续坐了三个半月的免费飞机，而且多是国际飞行。科林思还常在飞机上提出其它要求，比如坐空余的头等舱，理由是免费机票并没有限制舱位。汉莎的高层一致认为科林思的要求是合理的。
不久，科林思和一位空姐相爱了。科林思写邮件给汉莎，说如果公司同意让空姐嫁给他，他宁愿放弃终身免费机票。汉莎的总经理直截了当地回复：终身免费机票是公司对于你杰出贡献的奖励，你有权选择放弃，但无权用来交换爱情！空姐问科林思为什么要这么做。科林思笑着说：“其实免费机票与爱情无关，我只是想知道公司是否会趁机免费收回它的诚信。我并不缺钱！我天天坐飞机只是想找到一些生活中的细节，激发一些灵感，无论是我的人生，还是给这个世界！”
半年后，科林思将自己的经历写成一本书：《空中三月》。这本书上市后被一抢而空。汉莎公司坚守承诺的做法赢得了德国与世界的认可与尊重，公司的航班上座率狂升到90%以上。
半年后，汉莎公司最终评选出十条最佳建议，其中排名第一的合理化建议让所有德国人目瞪口呆，因为这条建议的内容竟然是：对于有杰出贡献的乘客提供终身免费机票。
接下来，提出最佳建议的科林思顺理成章连续坐了三个半月的免费飞机，而且多是国际飞行。科林思还常在飞机上提出其它要求，比如坐空余的头等舱，理由是免费机票并没有限制舱位。汉莎的高层一致认为科林思的要求是合理的。
不久，科林思和一位空姐相爱了。科林思写邮件给汉莎，说如果公司同意让空姐嫁给他，他宁愿放弃终身免费机票。汉莎的总经理直截了当地回复：终身免费机票是公司对于你杰出贡献的奖励，你有权选择放弃，但无权用来交换爱情！空姐问科林思为什么要这么做。科林思笑着说：“其实免费机票与爱情无关，我只是想知道公司是否会趁机免费收回它的诚信。我并不缺钱！我天天坐飞机只是想找到一些生活中的细节，激发一些灵感，无论是我的人生，还是给这个世界！”
半年后，科林思将自己的经历写成一本书：《空中三月》。这本书上市后被一抢而空。汉莎公司坚守承诺的做法赢得了德国与世界的认可与尊重，公司的航班上座率狂升到90%以上。